FORMACIÓN, PLANIFICACIÓN Y MARKETING

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SAN VICENTE DEL RASPEIG, ALICANTE, Spain
DIRECTOR DE PROYECTO, MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN. La virtud está en el término medio (Aristóteles).

viernes, 25 de mayo de 2012

FORMACIÓN ONLINE VS OFFLINE

 

Como estoy seguro que mis amigos expertos en la materia me van a corregir y a aportar sus opiniones divergentes, me aventuro a escribir sobre métodos de formación para el presente y futuro.

Tanteando posibilidades de colaboración en el actual panorama laboral basado en la opción freelance y resultados por tareas, he descubierto el incipiente negocio de la formación online. Resulta que algunos expertos ya no lo consideran un tipo de docencia mediocre e inferior que la formación tradicional, como recoge en uno de sus post de esta semana Enrique Dans.

Independientemente del retorno que pueda suponer para los formadores (que también es importante), hay que pensar en el beneficio obtenido por los clientes. ¿Es lo mismo para un alumno comunicarse con una persona físicamente que con un programa definido de antemano?. Pienso que no, pero habría que profundizar un poco más para llegar a la necesidad real del cliente.

Un alumno puede tener dos necesidades de aprendizaje:

  1. Disponer de un material didáctico de consulta específico de una materia y una certificación que diga que ha obtenido esos conocimientos. Y ya está. Simplemente: “yo he hecho ese curso”. Naturalmente la opción online es mucho más válida que la presencial para nuestro primer cliente.Fotolia_Formacion-1_1
  2. Necesidad de aprender, de crecer, de mejorar. Parece que la respuesta aquí sería elegir la opción offline, ¿verdad?. Discutamos sobre ello.formacion3

En mi humilde opinión, el único valor añadido que tiene la formación offline, distinta de la tradicional, es la interacción con formador y compañeros. Distingo entre formación offline actual y tradicional, porque el que pretenda introducir la letra con sangre está apañado. Me refiero al valor del formador, a su capacidad de convicción, sus habilidades comunicativas y su predisposición para adaptarse al alumno. Me refiero a la calidad del alumnado, su interés real en el contenido, su capacidad de aportar sin destruir y su calidad… ¿calidad?, ¿pero eso no es subjetivo?. Efectivamente la calidad del curso depende de la opinión subjetiva de cada alumno. Por tanto la gestión del conjunto es vital.

Por último en cuanto al hecho de que sea presencial, vuelvo a ser humilde, creo que carecerá de sentido en el futuro. ¿A caso no podemos mantener videoconferencias online?. Espero que, como en todos los sectores, la formación sepa adaptarse a los cambios, cuanto más rápido, mejor. Mis amigos José Diego Barber, Ángel Nájera, Eduardo Rosser y Enrique Tarragó, seguro que tienen algo que decir. Y otros que no menciono también.

miércoles, 16 de mayo de 2012

TRAINING FOR MANAGERS

El pasado fin de semana estuve realizando junto a mis compañeros de master y los de los otros dos master relacionados con el marketing y la comercialización en FUNDESEM el “outdoor training”.
Por motivos muy razonables no se puede desvelar públicamente el contenido de dicha actividad, puesto que muchos compañeros vivirán en el futuro esta experiencia. En cualquier caso, para los que ya sepan de que va y hayan experimentado alguna vez en su vida algo parecido, sobran las explicaciones.
Independientemente del grado de satisfacción que cada uno tenga con la actividad, es una experiencia única de la que hay que extraer lecciones aprendidas (como todo en la vida).
Yo, personalmente, no me quedo con el contenido o con el grado de exigencia o con otras impresiones subjetivas que cada uno pueda obtener, me quedo con la oportunidad que hemos tenido de crecer como personas. Es posible que en otras circunstancias podamos aumentar nuestro grado de autonomía o supervivencia en situaciones límite, pero siempre hay algo positivo que sacar de cualquier experiencia y, en nuestro caso, ha sido la capacidad de superación que las personas tenemos cuando tu “compañero” lo solicita.
Hemos tenido la oportunidad de aprender la importancia del compañerismo, las sinergias y el liderazgo. Hemos vivido una clase de coaching impartida por compañeros mediante su ejemplo y valía. En cada momento aprendías algo diferente de alguien diferente. Entrenamiento del corazón, más que intelectual. Acercarse a las personas para confiar en ellas y mejorar a su lado. Valorar al que trabaja en la sombra y admirar al que da ejemplo. Se mire por donde se mire, una oportunidad para ser mejor persona.
En el marketing y la venta, el cliente gana importancia día a día. El cliente que nos compra. Pero, ¿y el cliente interno, con el que trabajamos codo con codo?. Él o ella necesita del mismo cariño que el que paga la factura. Apreciar al prójimo sólo se consigue observando sus movimientos y valorando sus resultados. Las personas son todas importantes. Las que te enseñan cómo se hace y las que te enseñan cómo no se hace.
¿Qué importancia tiene el contenido, las críticas o la destrucción sin ánimo de construcción?. Saquémosle punta al lápiz. Yo estoy muy contento de haber realizado este outdoor. Ahora sé que conseguiré más y mejores logros con la ayuda de mi compañero.

domingo, 6 de mayo de 2012

LIBERALIZAR LA PUBLICIDAD

 

Dejando a un lado las rivalidades deportivas entre dos de las ciudades más importantes de nuestra provincia, creo que alicantinos e ilicitanos debemos observar y aprovechar las sinergias que puedan potenciar a ambas ciudades.

En el campo de la publicidad, el pasado viernes se aprobó en el pleno del Ayuntamiento de Elche la Nueva Ordenanza Publicitaria de la ciudad, defendida y repudiada por los seguidores correspondientes de cada color político.

Siguiendo mi línea habitual de abstracción sobre la clase política, sí me parece interesante analizar el objeto de esta ordenanza municipal. La misma, pretende “liberalizar” ciertos espacios públicos de la ciudad para su uso publicitario, tanto del propio Ayuntamiento, como de aquellas empresas que consideren oportuno contactar con su público objetivo a través de fachadas, farolas y hasta ¡pasos de cebra!, siempre acompañado de mensajes cívicos y bajo unos cánones estéticos subjetivos para los redactores de la Norma, claro. Imaginen cruzar la calle con Kelme bajo sus pies, (no se si habré dado alguna idea por la que debería haber cobrado).

La cuestión es, ¿es estético cambiar paisajes urbanos por impactos publicitarios masivos?. Mejor aún para los “marketeros”, ¿es efectivo bombardear con publicidad masiva el espacio por donde transitan nuestros posibles clientes?.

Casi todas las nuevas corrientes del marketing coinciden en afirmar que la publicidad masiva tradicional es cada vez menos efectiva y que nos dirigimos hacia un futuro donde el contacto con nuestro público objetivo sea cada vez más personalizado. Entonces, ¿tiene sentido utilizar espacios urbanos?

Independientemente del afán recaudatorio que pueda tener este medio de comunicación para la Administración ofertante, creo que sí puede ser efectivo con, algunos matices:

  • VENTAJA COMPETITIVA: Un impacto en el lugar y momento adecuado puede ayudar en la toma de decisión del cliente. Por ejemplo, un producto de helado concreto en un paseo marítimo durante la estación más calurosa del año (siempre que tu producto se pueda adquirir en lugares estratégicos de ese paseo).
  • DESVENTAJA TRADICIONAL: El problema sigue siendo el mismo que con la publicidad a cañonazos: LA MEDICIÓN DE LA EFECTIVIDAD. Como ya se viene explicando desde hace muchos años a nivel mundial, (por ejemplo en este post de Enrique Dans de 2009, o mi amigo David Morles en este otro post), la victoria del marketing digital y directo sobre el tradicional y masivo se basa en algo tan evidente como el retorno, con el primero podemos comunicarnos en ambas direcciones nuestro cliente.

Así pues, desde mi punto de vista, la publicidad urbana liberalizada, puede ayudar en el aumento de cuota de mercado, pero la calidad del mismo vendrá de la mano de la publicidad digital liberalizada.

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martes, 1 de mayo de 2012

NACE SOCIAL MEDIA 360


Ayer nació SOCIAL MEDIA 360, un equipo de trabajo formado por y para emprendedores.

La colaboración, la unión, hace la fuerza y en la planificación, el todo no es alcanzable sin la aportación de cada una de las partes.

Somos un equipo unidos por el marketing y el emprendedurismo. Trabajamos desde hoy en un proyecto ambicioso, generoso y sobretodo ilusionante. Unimos nuestros conocimientos, aptitudes y experiencias en una misma actitud. Desarrollaremos nuestra mejor faceta para lograr un beneficio común: QUE LOS EMPRENDEDORES CREZCAN CON NOSOTROS.

En una sociedad tan cambiante y repleta de nuevos retos como la que vivimos, nos proponemos utilizar el marketing como herramienta de comunicación y el entorno 2.0 como canal de viaje. Ofreceremos opiniones, ideas y profesionalidad para que los emprendedores que necesiten abrir una nueva puerta al futuro lo puedan hacer, sin restar importancia a las empresas, al entorno o a las tendencias, al contrario, respetando y valorizando su presencia para maximizar al emprendedor, a la persona. El profesional que cree en su futuro y lucha por su sueño.

Ese es el desafío de los emprendedores, mirar al futuro y tener una visión que cumplir. Nuestro objetivo, no perder de vista ningún ángulo muerto. Observarnos y observarles. Mejorar continuamente. Con un giro completo de 360º para obtener la mayor cantidad y calidad de posibilidades.

El objetivo es claro: SOCIAL MEDIA 360.